Comment évaluer un ticket d'assistance ?

Il en va des services informatiques comme dans la vie quotidienne. Les clients heureux ne se manifestent que rarement, ne trouvant pas le temps de témoigner de leurs expériences positives sur les forums ou autres supports de communication. Les clients mécontents en revanche ne manquent aucune occasion de le faire savoir.
Chez On'Eric Computing, nous vous demandons systématiquement un retour après chaque message à l'assistance. Vous n'y perdrez pas plus d'une minute.

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